Libro de reclamaciones

BESMART COMPANY SAC
RUC: 20600703171
Av. Benavides 768, oficina 201 Edificio Centro Empresarial Reducto Miraflores
Lima, Perú.
Teléfono: +51 1 6220200

Fecha*

Hoja de reclamación N° (Llenado Automático)

1. INFORMACIÓN DEL RECLAMANTE

DNI / CE: Identificación del consumidor*

Nombre(s)*

Apellido(s)*

Ciudad*

Domicilio*

Teléfono*

Email*

Padre o Madre (Si es menor de edad)

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Elegir una de las siguientes opciones*

Producto

Servicio

Monto reclamado S/.*

Descripción producto / servicio*

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Elegir una de las siguientes opciones*

Reclamo (1.)

Queja (2.)

1. Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
2. Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención del público.

Detalle del reclamo o queja.*

Pedido del reclamo o queja.*

4. OBSERVACIONES Y ACCIONES OPTADAS POR EL PROVEEDOR

Fecha de comunicación de la respuesta:‎‎ 15 días calendario desde la fecha de recepción, la cual será confirmada al recibir una copia del trámite a su cuenta de correo electrónico registrada en éste libro de reclamación digital.

Nota:‎‎ Enviaremos una copia de tu reclamación o queja a tu cuenta de correo electrónico en formato PDF, el cual podrás imprimir.

Click en el botón para imprimir esta página.

LIBRO DE RECLAMACIONES

1. INFORMACIÓN DEL RECLAMANTE

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

4. OBSERVACIONES Y ACCIONES OPTADAS POR EL PROVEEDOR

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